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                                      今日熱點輿情(4月24日)快遞員私拆包裹騷擾客戶不只是道德問題

                                             數據來源:綜合新華網睿思、數媒、炫知等傳播力分析平臺

                                        輿論:快遞員私開客戶包裹并騷擾 當以法懲之

                                      圖片來源:東方IC

                                        據媒體報道,4月22日,一網友發微博稱,一家快遞企業工作人員私自拆開客戶包裹,把東西散落在床上發朋友圈佯裝是他女朋友的物品,還加客戶微信發信息騷擾。針對此事,涉事快遞企業官方微博于4月22晚發帖道歉,并表示已經啟動調查程序。4月23日晚,涉事快遞企業再次發布聲明,稱調查結果屬實,他們會賠償網友的合理損失。不過,暫時不會開除涉事員工,而是會將其調離收派崗位,不再從事任何直接面向客戶的服務崗位。

                                        網友“三坊七巷之兔”:隨著快遞行業迅猛發展,快遞員的職業素養和法律意識亟待加強提升。

                                        網友“鷂一飛于小平”:違法違規行為由企業來調查?光靠企業自律是不行的,相關主管部門應進行法律問責。

                                        網友“山野男兒”:我們在生活中如遇到類似這樣的問題,一定要做好證據收集,以便更好地維護自己的合法權益。

                                        網友“張立美”:相對于暴力分揀,這種快遞員的“私拆”“偷用”以及對客戶的信息騷擾等行為,更令人不齒。不僅侵犯了顧客的隱私權,讓顧客的財產安全得不到有效保障,更不利于快遞行業的健康發展?梢哉f,快遞員私拆包裹行為儼然就是快遞行業的毒瘤。

                                        @新京報:對于此事,我們顯然不應止于對涉事快遞員進行道德層面的譴責,還應該將其上升到行業層面進行檢視。在網購、快遞已成很多人生活方式的背景下,工作人員私拆快遞絕不應該成為“潛規則”,個人隱私不應該被陌生人窺視、圍觀、“品評”,而應該得到有力保障。

                                        @東方網:在“全民快遞”時代,保護用戶的合法權益,杜絕快遞員私拆顧客包裹事件的再次發生,有必要進一步提高快遞員私拆顧客包裹快件的違法成本,甚至應當將這種行為上升到犯罪的地步,這需要完善法律,將快遞員納入到私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報罪的犯罪主體中來。

                                      責任編輯:葉微

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